Opérateur de disponibilité depuis 1996Availability operator since 1996
Quand un appareil est immobilisé, chaque heure compte. Nous localisons la pièce certifiée, vérifions sa documentation et la livrons avec notre partenaire transport exclusif, formé aux exigences aéronautiques. When an aircraft is grounded, every hour counts. We locate the certified part, check its paperwork and deliver it with our exclusive transport partner, trained to aerospace requirements.
PiècesParts
Pièces certifiées, rotables et références introuvables pour hélicoptères, avions d'affaires et compagnies.Certified parts, rotables and hard-to-find references for helicopters, business jets and airlines.
Notre expertiseOur expertiseTransport
Courses dédiées avec Lou-Ca Trans, chauffeur identifié, accès aux sites sécurisés, astreinte hors horaires.Dedicated runs with Lou-Ca Trans, identified driver, secure-site access, out-of-hours standby.
L'offre transportTransport offerAOG
Une adresse dédiée, un numéro direct et une prise en charge prioritaire, y compris hors horaires.A dedicated address, a direct line and priority handling, including out of hours.
Urgence AOGAOG desk27 · 29 OCTOBRE 2026 · RAI AMSTERDAM27 · 29 OCTOBER 2026 · RAI AMSTERDAM
Notre équipe sera à Amsterdam pour le rendez-vous européen de la maintenance aéronautique.Our team will be in Amsterdam for Europe's aircraft maintenance event.
Prendre rendez-vous Book a meetingVision
Trente ans de demandes traitées racontent ce dont les flottes ont vraiment besoin, et quand.Thirty years of handled requests show what fleets really need, and when.
Lire notre vision Read our visionExpertise
La même équipe suit votre demande du premier appel jusqu'à la livraison, même quand la pièce vient de l'autre bout du monde.The same team follows your request from the first call to delivery, even when the part comes from the other side of the world.
AOG
Pièces, outillages et consommables critiques recherchés dans un réseau de fournisseurs qualifiés. Les demandes AOG passent en tête de file.Critical parts, tooling and consumables sourced from a qualified supplier network. AOG requests go to the front of the queue.
USM · ROTABLES
Pour les flottes historiques et les références introuvables : recherche, réparation via ateliers agréés, remise en service et stock stratégique ciblé.For legacy fleets and hard-to-find references: search, repair through approved shops, return to service and a targeted strategic stock.
EXPRESS
Avec Lou-Ca Trans, notre partenaire exclusif : course dédiée, chauffeur identifié, astreinte hors horaires et suivi jusqu'au quai.With Lou-Ca Trans, our exclusive partner: dedicated run, identified driver, out-of-hours standby and tracking to the dock.
Page transport Transport pagePlateformesPlatforms
Chaque segment est suivi par un interlocuteur qui connaît ses appareils, ses fournisseurs et ses contraintes réglementaires.Each segment has a contact who knows its aircraft, its suppliers and its regulatory constraints.
NOTRE MÉTIER D'ORIGINEWHERE WE STARTED
Flottes civiles et étatiques, plateformes en service depuis des décennies, maintien en condition opérationnelle. C'est ici que s'est construit notre réseau.Civil and state fleets, platforms in service for decades, through-life support. This is where our network was built.
Réactivité et discrétion pour les opérateurs et gestionnaires, de l'avionique à la pièce de structure.Speed and discretion for operators and managers, from avionics to structural parts.
Stock d'opérateurs et de stockistes consolidé et proposé de façon confidentielle.Stock from operators and stockists, consolidated and offered confidentially.
| Code | Condition | Documentation |
|---|---|---|
| NE | NeufNew | EASA Form 1 · FAA 8130-3 · CoC |
| OH | RéviséOverhauled | Form 1 / 8130-3, double libération possibleForm 1 / 8130-3, dual release available |
| SV | En état de serviceServiceable | Certificat de remise en serviceRelease certificate |
| AR | En l'état, à réparerAs removed | Historique selon disponibilitéHistory where available |
MéthodeMethod
Chaque demande reçoit un numéro de dossier unique qui la suit jusqu'à la facture.Every request gets a unique file number that follows it through to invoicing.
P/N, condition, certificat attendu, niveau d'urgence.P/N, condition, required certificate, urgency level.
Plusieurs sources qualifiées comparées sur le prix, le délai et l'état.Several qualified sources compared on price, lead time and condition.
Contrôle à réception et revue documentaire avant expédition.Receiving inspection and document review before shipping.
Course dédiée, dossier documentaire complet, suivi jusqu'au quai.Dedicated run, full document pack, tracked to the dock.
Une référence à trouver ?A part to find?
Envoyer une demande Send a requestTransport urgent de pièces critiquesUrgent transport of critical parts
Une pièce perdue entre deux transitaires, un chauffeur refoulé à l'entrée d'un site sécurisé : ces situations coûtent des heures d'immobilisation. Nous organisons des courses dédiées, pilotées par des spécialistes de la pièce aéronautique.A part lost between two forwarders, a driver turned away at a secure site: these situations cost hours of downtime. We run dedicated trips, managed by aircraft parts specialists.
LOU-CA TRANSPARTENAIRE TRANSPORT EXCLUSIFEXCLUSIVE TRANSPORT PARTNER
AÉRO ASSISTANCE
LOU-CA TRANS
Aéro Assistance prend en charge et pilote la demande. Le transport est exécuté par Lou-Ca Trans, transporteur titulaire des capacités requises et partenaire exclusif d'Aéro Assistance.Aéro Assistance handles and manages the request. Transport is carried out by Lou-Ca Trans, a licensed carrier and Aéro Assistance's exclusive partner.
Cas d'usageUse cases
Enlèvement immédiat chez le fournisseur ou l'atelier, livraison directe au pied de l'appareil.Immediate pickup at the supplier or shop, delivered straight to the aircraft.
Entre ateliers, magasins et bases, y compris les sites militaires à accès contrôlé.Between shops, stores and bases, including controlled-access military sites.
Pièces fragiles ou à forte valeur, prises en main de bout en bout par le même chauffeur.Fragile or high-value parts, handled end to end by the same driver.
VL
Petits colis et pièces critiques, le plus rapide sur route.Small parcels and critical parts, fastest by road.
UTILITAIREVAN
Composants volumineux, caisses et outillages.Bulky components, crates and tooling.
PL
Pièces lourdes et sous-ensembles, sur demande.Heavy parts and assemblies, on request.
Tarification au kilomètre selon le type de véhicule, communiquée sur demande.Per-kilometre pricing by vehicle type, available on request.
Vision
Notre ambition : devenir l'opérateur de disponibilité des flottes que nous servons, celui qui sait où se trouve la pièce avant que le besoin n'apparaisse.Our ambition: to become the availability operator for the fleets we serve, the one who knows where the part is before the need arises.
AUJOURD'HUITODAY
Un réseau de sources qualifiées construit en trente ans, mobilisé pour chaque demande, avec une documentation vérifiée.A network of qualified sources built over thirty years, mobilised for every request, with verified paperwork.
AUJOURD'HUITODAY
Achat, contrôle et transport sous un même pilotage, pour qu'aucune information ne se perde entre l'achat et la livraison.Purchasing, inspection and transport under one management, so no information is lost between purchase and delivery.
DEMAINTOMORROW
Exploiter l'historique des demandes pour positionner la bonne pièce, au bon endroit, avant l'urgence.Using request history to position the right part, in the right place, before the emergency.
Nos chantiersWhat we are building
Trente ans de demandes traitées racontent ce dont les flottes ont vraiment besoin, et quand.Thirty years of handled requests show what fleets really need, and when.
Nous transformons cette mémoire en outils pour livrer plus vite et rendre chaque pièce traçable.We are turning that record into tools to deliver faster and make every part traceable.
Un dossier numérique horodaté par pièce, consultable par les personnes habilitées : statut, documents, destination.A time-stamped digital record for each part, open to authorised users: status, documents, destination.
Croiser l'historique des demandes et les intervalles réels de dépose pour anticiper les besoins des opérateurs.Combining request history with actual removal intervals to anticipate operators' needs.
Dépôt de demande, suivi de dossier et reporting depuis un espace client unique.Request submission, file tracking and reporting from a single customer space.
ÉquipeTeam
Une entreprise familiale depuis 1996, une équipe qui connaît les achats, la maintenance et l'urgence de l'intérieur.A family company since 1996, a team that knows purchasing, maintenance and emergencies from the inside.
PrésidentPresident
Six ans aux achats chez des acteurs majeurs de l'industrie aéronautique avant de prendre la direction d'Aéro Assistance. Diplômé en achats et supply chain.Six years in procurement at major aerospace players before taking the helm of Aéro Assistance. Degree in purchasing and supply chain.
Aviation d'affairesBusiness aviation
Achats et supply chain chez de grands acteurs de la maintenance aéronautique, dont la gestion des AOG. Spécialiste du négoce de pièces avions et jets d'affaires.Purchasing and supply chain at major aircraft maintenance players, including AOG management. Specialist in aircraft and business jet parts trading.
Ateliers agréés, techniciens qualifiés, spécialistes hélicoptères et défense, transport urgent : nous mobilisons les bonnes compétences pour chaque dossier.Approved shops, qualified technicians, helicopter and defence specialists, urgent transport: we bring the right skills to each file.
RepèresMilestones
Création d'Aéro Assistance au Bourget.Aéro Assistance founded at Le Bourget.
Installation à Marignane, au cœur de la filière hélicoptère.Moves to Marignane, at the heart of the helicopter industry.
Certification ISO 9001:2015 pour la gestion des urgences d'approvisionnement.ISO 9001:2015 certification for supply emergency management.
Nouvelle direction, offre de transport urgent et ouverture à l'aviation d'affaires.New leadership, urgent transport offer and expansion into business aviation.
News
Salons, nouvelles offres et étapes de notre développement.Trade shows, new offers and milestones in our development.
OCTOBRE 2026 · SALONOCTOBER 2026 · TRADE SHOW
Notre équipe sera à Amsterdam pour le rendez-vous européen de la maintenance aéronautique. L'occasion de parler de vos besoins en pièces critiques, d'obsolescence sur les flottes historiques et de transport urgent.Our team will be in Amsterdam for Europe's aircraft maintenance event. A chance to talk about your critical parts needs, obsolescence on legacy fleets and urgent transport.
OCTOBRE 2026OCTOBER 2026
Les demandes urgentes ont désormais leur propre canal, traité en priorité.Urgent requests now have their own channel, handled first.
Urgence AOG AOG deskOCTOBRE 2026OCTOBER 2026
Une offre de courses dédiées pour les pièces critiques, avec notre partenaire transport exclusif.Dedicated runs for critical parts, with our exclusive transport partner.
Découvrir l'offre See the offerOCTOBRE 2026OCTOBER 2026
Pour mieux servir nos clients à l'international.To better serve our international customers.
SEPTEMBRE 2025SEPTEMBER 2025
Notre système qualité est certifié pour la gestion des urgences d'approvisionnement industriel.Our quality system is certified for industrial supply emergency management.
Écrivez ou appelez maintenant. Les demandes AOG sont traitées avant toutes les autres, y compris le soir et le week-end.Email or call now. AOG requests are handled before everything else, including evenings and weekends.
Pour aller viteTo move fast
Plus votre première demande est complète, moins nous perdons de temps en allers-retours.The more complete your first request, the less time lost going back and forth.
Informations légalesLegal information
Léo Maggio, gérant de Helmo Solutions, Présidente d'Aéro Assistance.Léo Maggio, manager of Helmo Solutions, President of Aéro Assistance.
IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex, France · 09 70 80 89 11 · www.ionos.fr
Les textes, logos et visuels de ce site sont la propriété d'Aéro Assistance, à l'exception du logo Lou-Ca Trans, reproduit avec l'accord de son titulaire. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Les marques et désignations de constructeurs citées le sont à titre d'identification des plateformes.The texts, logos and visuals on this site belong to Aéro Assistance, except for the Lou-Ca Trans logo, reproduced with its owner's consent. Any reproduction without written permission is prohibited. Manufacturer names and designations are cited only to identify platforms.
Le traitement des données collectées via ce site est décrit dans notreThe processing of data collected through this site is described in our politique de confidentialitéprivacy policy.
RGPD
Aéro Assistance SAS, 159 avenue du Vallon de Graffiane, 13820 Ensuès-la-Redonne, RCS Aix-en-Provence 403 418 965. Contact pour toute question relative à vos données : contact@aero-assistance.fr.Aéro Assistance SAS, 159 avenue du Vallon de Graffiane, 13820 Ensuès-la-Redonne, France, RCS Aix-en-Provence 403 418 965. Contact for any question about your data: contact@aero-assistance.fr.
| TraitementProcessing | DonnéesData | Base légaleLegal basis | ConservationRetention |
|---|---|---|---|
| Demandes de pièces et de contactPart and contact requests | Nom, société, email, références et précisions de la demandeName, company, email, part references and request details | Mesures précontractuelles prises à votre demandePre-contractual steps taken at your request | 3 ans après le dernier échange3 years after the last exchange |
| Demandes de transportTransport requests | Nom, société, téléphone, lieux d'enlèvement et de livraison, horairesName, company, phone, pickup and delivery sites, times | Mesures précontractuelles prises à votre demandePre-contractual steps taken at your request | 3 ans après le dernier échange3 years after the last exchange |
| Gestion de la relation clientCustomer relationship | Coordonnées professionnelles, commandes, facturesBusiness contact details, orders, invoices | Exécution du contrat, obligations légalesPerformance of contract, legal obligations | Durée de la relation, puis durées légales d'archivage (10 ans pour les pièces comptables)Duration of the relationship, then legal archiving periods (10 years for accounting records) |
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Dernière mise à jour : octobre 2026Last updated: October 2026